Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für die Nutzung des Software-as-a-Service-Angebots „LoftHub“ (nachfolgend „Dienst“), bereitgestellt durch die Mercolutio IT-Services GbR, Vor dem Dorfe 33, 38229 Salzgitter (nachfolgend „Anbieter“).

(2) Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, insbesondere an Immobilienmaklerinnen und -makler sowie andere Gewerbetreibende. Mit der Registrierung bestätigt die Nutzerin bzw. der Nutzer (nachfolgend „Kunde“), den Dienst in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu nutzen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist nicht vorgesehen.

(3) Abweichenden Bedingungen des Kunden wird widersprochen; sie werden nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Anbieters Vertragsbestandteil.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden über das Internet eine CRM-Software zur Verwaltung von Kontakten, Objekten, Terminen und weiteren maklerbezogenen Vorgängen zur Nutzung bereit. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Paket und der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung im Bestellprozess.

(2) Der Dienst umfasst KI-gestützte Funktionen. Ergebnisse solcher Funktionen werden automatisiert erzeugt und können Fehler enthalten; sie stellen keine rechtliche, steuerliche oder sonstige fachliche Beratung dar. Der Kunde ist für die Prüfung und Verwendung der Ergebnisse selbst verantwortlich.

(3) Der Anbieter entwickelt den Dienst fortlaufend weiter und kann den Funktionsumfang anpassen, solange der vertraglich geschuldete Kernnutzen erhalten bleibt.

§ 3 Registrierung und Vertragsschluss

(1) Die Nutzung setzt eine Registrierung mit gültiger E-Mail-Adresse voraus. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

(2) Mit Abschluss des Bestellvorgangs für ein kostenpflichtiges Paket kommt ein Vertrag über die Nutzung des Dienstes zustande.

§ 4 Testphase

(1) Der Anbieter kann eine kostenlose Testphase von 14 Tagen bereitstellen.

(2) Nach Ablauf der Testphase erfolgt keine automatische Abbuchung. Für die weitere Nutzung wird der Kunde aufgefordert, ein kostenpflichtiges Paket auszuwählen und Zahlungsdaten zu hinterlegen. Ohne aktive Buchung geht die Testphase nicht in ein kostenpflichtiges Abonnement über.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die im Bestellprozess zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Abrechnung erfolgt je nach gewähltem Abrechnungszeitraum monatlich oder jährlich im Voraus. Bei paketabhängig sitzplatzbasierter Abrechnung richtet sich der Preis nach der Anzahl der Nutzer.

(3) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Es gelten ergänzend dessen Bedingungen für die Zahlungsabwicklung.

(4) Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst nach vorheriger Ankündigung zu sperren.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag wird je nach gewähltem Abrechnungszeitraum mit einer Laufzeit von einem Monat oder einem Jahr geschlossen.

(2) Der Vertrag verlängert sich automatisch um die jeweils gewählte Laufzeit, sofern er nicht vor Ablauf gekündigt wird. Bei monatlicher Laufzeit ist eine Kündigung zum Ende des jeweiligen Monats, bei jährlicher Laufzeit zum Ende des jeweiligen Jahres möglich. Eine darüber hinausgehende Mindestvertragslaufzeit besteht nicht.

(3) Die Kündigung kann in Textform (z. B. per E-Mail an support@lofthub.de) oder über eine hierfür im Dienst bereitgestellte Funktion erfolgen.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

§ 7 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist für die von ihm im Dienst gespeicherten Inhalte und Daten selbst verantwortlich. Er sichert zu, dass er zur Verarbeitung der von ihm eingegebenen personenbezogenen Daten berechtigt ist.

(2) Der Kunde verpflichtet sich, den Dienst nicht rechtswidrig zu nutzen und keine Inhalte einzustellen, die gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen.

§ 8 Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

§ 9 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

(2) Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, die der Kunde über eigene Kontakte und Geschäftspartner im Dienst speichert, erfolgt dies als Auftragsverarbeitung im Sinne des Art. 28 DSGVO. Die Parteien schließen hierzu eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, die Vorrang vor entgegenstehenden Regelungen dieser AGB hat. Der Kunde bleibt für diese Daten datenschutzrechtlich verantwortlich.

§ 10 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich, soweit dies zumutbar ist.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen; hierauf wird der Anbieter in der Mitteilung gesondert hinweisen.